Servicios

Conoce toda la gama de servicios que Feiyang maquinaria tiene para ofrecerle.

Respaldamos nuestros productos y garantizamos nuestros servicios. Cuando nuestros clientes adquieren una de nuestras máquinas láser, están comprando una solución a largo plazo para su empresa.

Sistema de Servicio

Servicio Preventa

Ofrecemos consultas técnicas, servicios de muestreo y selección de maquinaria, para asegurarnos de satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes.

Instalación

Entregamos de forma segura el equipo contratado al sitio de la instalación designado por el cliente y enviamos ingenieros de servicio técnico para la instalación en el sitio, sin cargo. Con la condición de que las herramientas de instalación y comisión se encuentren disponibles, los ingenieros de servicio técnico terminarán la instalación y el comisionado del equipo en el menor tiempo posible, manteniendo el sitio limpio y en buen orden.

Capacitación

Capacitamos a usuarios operadores sin costo (por lo menos durante tres días) en el sitio de la instalación o en la oficina de CDMX, hasta que los usuarios puedan operar el equipo sin problemas.

La capacitación incluye:

Uso del software de control.
Procedimientos de encendido/apagado.
Operación del panel de control, parámetros de control del software y disposición de tales parámetros.
Mantenimiento y limpieza de la máquina.
Soluciones a fallas comunes.
Precauciones de operación.

Servicio Postventa

Nuestro servicio post-venta incluye la Garantía de un año en los equipos. Además, contamos con agentes calificados para ofrecer los servicios completos de postventa que nuestros clientes requieran, como:

Servicio de reparación.
Consulta técnica telefónica gratuita.
Consulta vía Remota por computadora.
Actualización del software.

Otros Servicios

Han's Laser Partner

Contamos son servicio de reparación y soporte técnico a equipos de marcado o grabado láser de la marca Hans láser en México.

Integración

Contamos con laboratorio de integración para el diseño, elaboración e instalación de equipos especiales creados específicamente para su proyecto especial.

Soporte técnico

Nuestro equipo técnico está integrado por ingenieros nacionales y extranjeros, preparados para brindar a los operadores de los equipos la capacitación y conocimientos necesarios para el buen funcionamiento de nuestras máquinas.